Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre envíos, pagos, garantía y compatibilidad.

¿Hacen envíos a toda Venezuela?

Sí. Enviamos gratis a toda Venezuela por empresas de encomienda como MRW, Zoom o Tealca, normalmente en 24 a 48 horas. También puedes retirar en persona en San Antonio de los Altos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pago móvil, transferencia bancaria (Banesco, Mercantil, Provincial, BNC), Zelle, Binance Pay y efectivo en dólares (solo para retiro en persona).

¿En qué moneda están los precios?

Los precios se muestran en dólares (USD) y se cobran en bolívares a la tasa BCV del día de la compra. El precio en USD se ajusta según el diferencial cambiario del mercado.

¿Qué garantía tienen los productos?

Las baterías LiFePO4 y los accesorios tienen 6 meses de garantía; los UPS y reguladores tienen 1 año. La garantía cubre defectos de fabricación.

¿La batería LiFePO4 sirve para mi UPS?

Sí. Nuestras baterías LiFePO4 son un reemplazo directo de las de plomo-ácido y duran hasta 5 veces más. Revisa la guía de compatibilidad para tu modelo de UPS APC, CDP, Forza o Marsriva.

¿Cómo realizo una compra?

Elige el producto y pulsa "Comprar por WhatsApp". Confirmamos disponibilidad y el precio en bolívares del día, realizas el pago y despachamos tu pedido en 24 a 48 horas.

¿Tienes otra duda? Escríbenos.